客服工程師
廣州、南京、成都 | 1-3年 | 大專
職位亮點(diǎn)
五險(xiǎn)一金
績(jī)效獎(jiǎng)金
交通補(bǔ)助
餐補(bǔ)
定期體檢
節(jié)日福利
職位描述
技能要求:
職位描述:
1.負(fù)責(zé)用戶反饋問(wèn)題的受理、登記和跟進(jìn)處置工作,努力提高客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)客戶需求收集、整理、反饋和處理跟進(jìn)工作;
3.負(fù)責(zé)上級(jí)分配的客戶方產(chǎn)品升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、技術(shù)支持、實(shí)施支持等工作;
4.參與公司和大區(qū)組織的產(chǎn)品及其他培訓(xùn),努力提升個(gè)人工作能力及職業(yè)素養(yǎng);
5.完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉操作系統(tǒng)、編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、T-SQL,有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)或管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備1年以上技術(shù)支持或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);’
4.待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,動(dòng)手能力強(qiáng);
5.有責(zé)任心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
6.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
工作地點(diǎn)
廣州、南京、成都